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为什么你总是有口难言?
时间:2016-09-05 15:06   来源:原创   作者:德者   浏览:  

 

  你肯定有过这样的尴尬,讨论问题时,明明有很多想法,但就是表达不清楚,别人听了老一头雾水。这个问题到底应该怎么破呢?最近,资深职场人士孙圈圈有篇文章说,避免这个问题,得学会把你要表达的信息结构化。
 
 
  怎么把信息结构化?一共分三步。
 
 
  第一步,叫记秘诀。所谓的秘诀就是——分析、分离、推进。分析,就是在说话之前,先想清楚要表达的主题是啥。不能说一大堆信息,让别人来帮你提炼主题。分离呢,就是把你要表达的主题分成几小点,分别来说,这样别人听了容易理解。推进,就是针对每一小点,分别找材料来展开推进。
 
 
  举个例子:面试时,考官问你:你认为什么样的工作是好工作?你脑子里可能会立马想到很多答案,但先别着急说,先分析一下,确定你的主题观点。比如你可以说:好工作的标准随着年龄的增长会有所变化。
 
 
  然后,再对主题进行分离和推进。你可以说:20多岁时,我会觉得能学到东西是好工作;30多岁,能赚钱是好工作;那40多岁时,内心有意义的是好工作。那经过这么一个“分析、分离、推进”的过程,表达就很清晰,考官也会很满意。
 
 
  记住这个秘诀之后,咱们就可以进入第二步:组框架。
 
 
  先看一个例子,乔布斯在推出第一款苹果手机时有段演讲,是这么说的:苹果公司是一家革命性的公司。1984年,推出Mac电脑,改变了整个电脑行业;2001年,推出iPod随身听,不仅改变了人们听音乐的方式,也改变了音乐行业;2007年,推出苹果手机,我相信它将改变更多行业。
 
 
  乔布斯这段演讲很火,我们注意分析一下它的结构,有三个要素。第一,主题:苹果公司是一家革命性的公司。第二,素材:Mac电脑、iPod随身听、苹果手机。第三,桩子,也就是关键词:1984年、2001年、2007年。
 
 
  那这三个要素——主题、桩子、素材,就组成一个信息结构化的框架。这个基本的框架搭建起来之后,你的表达和信息输出就会变得很容易。具体来说,根据要素的不同,可以有三种具体表达信息的方法。
 
 
  第一叫时钟法。就是按照时间顺序来表述信息。举个例子。如果你在一家公司上班,工作的主要职责是对供应商的技术能力进行评估。那如果问你平时具体都干啥,有两种回答。
 
 
  第一种:我经常出差,有时候要看资料,有时候要打分,有时候要写报告。
 
 
  第二种:我的工作经常出差,出差前,要研读供应商的相关技术资料;出差中,到供应商的场内实地勘察;出差后,根据指标打分并形成报告。
 
 
  很明显,第二种回答更清楚。这就是时钟法,按照时间顺序来组织信息。
 
 
  第二叫环球法,就是按照地点的顺序来展开。还是刚才这个例子,如果不是说出差前、出差中、出差后,而是按照火车上、工厂里、办公室这三个地点来讲,大家也能听明白。比如你可以说:在火车上,要看供应商的相关技术资料;到了厂里,要实地勘察;回办公室后,要根据指标打分并形成报告。
 
 
  因为大家对火车、工厂、办公室都有概念,所以你这么一说,他脑子里就会出现具体情节,有视觉化效果。所以环球法的一个最大特点就是,能帮助听众结合具体情境,更好地理解传达的信息。
 
 
  第三叫三角法,按照三个方面的顺序来阐述观点。比如演讲,就有一个三开理论:让听众开心、开眼、开悟。首先演讲时得注意幽默,让听众感觉开心,才能更好地吸收。其次如果只是很开心,没开眼,没增长见识,就会觉得空洞无聊。最后,应让听众开悟:既很开心,又很开眼,两者结合在一起,就很容易让人打开思路,有所领悟。
 
 
  这就叫做三角法。三角法的特点是信息表达得比较全面,不容易疏漏。
 
 
  前面咱们说了第一步记秘诀,第二步组框架;接下来进入第三步:练套路。
 
 
  意思是说,你得随时随地、有意识地不断练习。比如开会可以想:会议前,会议中,会议后;办公会、视频会、电话会;周会、季度会、年度会……总之要不断练习积累,直到遇到话题能够自动化输出你的语言表达框架。
 
 
  另外,你还可以按照时钟法、环球法、三角法三种套路,分阶段加强练习。第一阶段,用套路写邮件,至少1个月;第二阶段:开会时用套路发言,持续2个月,同时邮件练习也不要停;第三阶段:用套路进行一对一回答问题,持续3个月。
 
 
  这样半年下来,你的信息结构化能力肯定会突飞猛进,表达观点条理清晰,让人刮目相看。怎么样?赶快行动吧。
 
 
  本文源自:德者口才
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